Aviso de Privacidad
Este Aviso describe qué datos personales recaba GROÜ ACTIVE, para qué los usa y cómo puedes controlarlos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable de tus datos
Isabela Muñoz, titular del estudio que opera bajo el nombre comercial GROÜ ACTIVE, con domicilio en C. Topacio 247, Lomas del Valle, 47463 Lagos de Moreno, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes escribir a grouactive@gmail.com o al WhatsApp 474 109 6175.
2. Qué datos recabamos
Datos de identificación: nombre y apellidos, fecha de nacimiento. Datos de contacto: teléfono y correo electrónico. Datos de uso del servicio: clases reservadas, asistencias, paquete y vigencia. Datos de pago: monto, fecha y método de pago, y datos fiscales si pides factura. Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona que nos indiques.
Datos personales sensibles. Para cuidar tu seguridad durante la clase te pedimos información sobre lesiones, cirugías recientes, condiciones médicas relevantes y embarazo. La ley clasifica esta información como dato personal sensible y solo la tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito. Estos datos se usan únicamente para adaptar los ejercicios y atenderte en caso de emergencia; no se comparten con nadie ajeno al estudio ni se usan para fines comerciales.
No recabamos datos de tu tarjeta bancaria: los pagos con tarjeta se procesan directamente por el proveedor de pagos y GROÜ ACTIVE nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos darte el servicio: crear y administrar tu cuenta de clienta; gestionar tus reservas, lista de espera, paquetes y vigencias; procesar pagos y emitir comprobantes o facturas; adaptar los ejercicios a tu condición física y actuar en caso de emergencia; enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos operativos del estudio; y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades adicionales, a las que puedes negarte sin que afecte tu servicio: enviarte promociones, novedades y encuestas de satisfacción; y publicar fotografías o videos tomados en clase en nuestras redes sociales y materiales de difusión.
Cómo negarte. Escribe a grouactive@gmail.com indicando a cuál de estas finalidades te opones, o díselo directamente a tu coach en el estudio. También puedes pedir en cualquier momento que retiremos una foto o video donde aparezcas. Tu negativa no es motivo para negarte el acceso a clases.
4. Datos de menores de edad
Cuando la clienta es menor de 18 años, sus datos, incluidos los de salud, los proporciona su padre, madre o tutor, quien otorga el consentimiento correspondiente. El tutor puede ejercer en nombre de la menor todos los derechos descritos en este Aviso.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar y que únicamente pueden usarlos para prestarnos ese servicio: Wix.com Ltd. para el sitio web, las reservas y la base de clientas; el procesador de pagos para el cobro de clases y paquetes; y el servicio de contabilidad para el cumplimiento fiscal. Estas comunicaciones son remisiones y no requieren tu consentimiento. Tus datos de salud no se comparten con ninguno de estos proveedores.
Solo transferiríamos tus datos a una autoridad competente cuando una ley o una orden judicial nos lo exija.
6. Tus derechos ARCO y la revocación
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a usos específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, incluido el de tus datos de salud y el de las fotografías.
Cómo ejercerlos. Envía tu solicitud a grouactive@gmail.com con tu nombre y un medio para contactarte, copia de tu identificación oficial (o la del tutor, si eres menor de edad) y la indicación de qué derecho ejerces y sobre qué datos.
Plazos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta.
Ten en cuenta que revocar el consentimiento de tus datos de salud puede impedir que sigas tomando clases, porque sin esa información no podemos garantizar tu seguridad. Tampoco podemos cancelar datos que una obligación fiscal nos exija conservar.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).
7. Cookies
Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros para que funcione correctamente, recordar tu sesión y medir cómo se navega. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones como reservar en línea pueden dejar de operar. Las cookies de medición no identifican tu nombre: solo registran datos de navegación como páginas vistas, tipo de dispositivo y duración de la visita.
8. Cambios a este Aviso y contacto
Podemos actualizar este Aviso cuando cambien nuestros servicios, la ley o nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en grouactive.com, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial el uso de tus datos, te avisaremos por correo o WhatsApp.
Contacto: grouactive@gmail.com · WhatsApp 474 109 6175 · C. Topacio 247, Lomas del Valle, 47463 Lagos de Moreno, Jalisco.
Última actualización: 14 de octubre de 2026